Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 avril 2026

Cette Politique de Confidentialité explique comment PuzzleBuilder (« nous » ou « notre ») collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services sur puzzlebuilder.co (« Service »).

En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez

Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement lors de l'utilisation du Service, notamment :

Informations du compte : Nom, adresse e-mail et mot de passe lorsque vous créez un compte.
Contenu du puzzle : Mots, indices, noms, nombres, photos et autres contenus que vous saisissez dans le générateur de puzzles.
Détails de l'occasion : Nom, type, date de l'occasion et noms des participants que vous fournissez lors de la configuration de votre puzzle.
Messages d'assistance : Toute information que vous incluez lorsque vous nous contactez via la page d'assistance.

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez le Service, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :

Informations sur l'appareil et le navigateur : Type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran et type d'appareil.
Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur le Service et modèles d'interaction.
Adresse IP : Utilisée pour la sécurité, la prévention de la fraude et la localisation géographique approximative.
Données de référence : Le site web ou la source qui vous a dirigé vers PuzzleBuilder.

1.3 Informations de tiers

Si vous vous connectez via un service tiers (comme Google ou Facebook), nous recevons votre nom et votre adresse e-mail de ce fournisseur. Nous n'avons pas accès à votre mot de passe ou à d'autres données de compte du service tiers.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

Fourniture du Service : Pour créer et gérer votre compte, enregistrer vos puzzles, générer des dispositions de puzzles et fournir les fonctionnalités de téléchargement et de jeu en ligne.
Génération de contenu par IA : Le contenu de vos puzzles et les détails de votre occasion peuvent être envoyés à notre fournisseur d'IA pour générer des mots, indices, nombres et autres contenus pertinents. Ces données sont utilisées uniquement pour la génération de contenu et ne sont pas stockées par le fournisseur d'IA au-delà de la demande de traitement.
Traitement des paiements : Lorsque vous effectuez un achat, vos informations de paiement sont collectées et traitées par notre partenaire de paiement tiers autorisé. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit, vos informations bancaires ou autres identifiants de paiement sur nos serveurs.
Activation d'achat externe : Si vous achetez via une plateforme externe (comme Etsy), nous traitons l'adresse e-mail associée à votre achat pour vous envoyer votre code d'activation et vérifier votre demande d'activation.
Communication : Pour répondre à vos demandes d'assistance et, avec votre consentement, vous envoyer des mises à jour de produits ou des annonces. Vous pouvez vous désabonner des e-mails non essentiels à tout moment.
Amélioration : Pour comprendre comment le Service est utilisé, identifier les problèmes et améliorer la fonctionnalité et l'expérience utilisateur.
Sécurité : Pour détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus et les incidents de sécurité.

3. Jeu en ligne et données des joueurs

Lorsqu'un puzzle est publié en ligne, les joueurs qui y accèdent peuvent être invités à entrer leur nom avant de jouer. Nous collectons :

Nom du joueur : Le nom d'affichage saisi par le joueur (cela peut être n'importe quel nom ou surnom).
Données de jeu : Score, temps de complétion, indices utilisés et — selon le type de puzzle — tentatives échouées, suivis pour la fonctionnalité de classement.

Les données des joueurs sont associées au puzzle spécifique et sont visibles par le créateur du puzzle via le classement. Les joueurs ne sont pas tenus de créer un compte. Nous ne collectons pas d'adresses e-mail ni d'autres informations personnelles des joueurs, à moins qu'ils ne choisissent de créer leur propre compte PuzzleBuilder.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons vos données uniquement dans les circonstances suivantes :

Traitement des paiements : Lorsque vous effectuez un achat, votre nom, votre e-mail et vos informations de facturation sont partagés avec notre partenaire de paiement tiers autorisé, qui traite votre paiement et gère les taxes et la facturation. Le traitement de vos données par le partenaire de paiement est régi par sa propre politique de confidentialité.
Fournisseur de service IA : Le contenu du puzzle que vous soumettez pour la génération de contenu par IA est traité par notre fournisseur d'IA. Aucune information personnellement identifiable n'est incluse dans ces demandes au-delà du contenu du puzzle lui-même.
Hébergement et infrastructure : Nous utilisons des fournisseurs d'hébergement tiers pour exécuter le Service. Ces fournisseurs peuvent traiter vos données dans le cadre de la fourniture du Service, mais ne les utilisent pas à leurs propres fins.
Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, une réglementation, un processus juridique ou une demande gouvernementale.
Transfert d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité. Nous vous informerons de tout changement de ce type.

5. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :

Transmission de données chiffrée (HTTPS/TLS).
Hachage sécurisé des mots de passe.
Contrôles d'accès limitant qui peut accéder aux données des utilisateurs.
Examens de sécurité réguliers.

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir le Service. Plus précisément :

Données du compte : Conservées jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte.
Données du puzzle : Conservées jusqu'à ce que vous supprimiez le puzzle ou votre compte.
Données du joueur (classement) : Conservées tant que le puzzle associé est publié.
Messages d'assistance : Conservés jusqu'à 24 mois après la résolution.
Données d'utilisation et d'analyse : Conservées sous forme anonymisée jusqu'à 24 mois.

Lorsque vous supprimez votre compte, vos données personnelles et puzzles sont définitivement supprimés dans un délai de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige. Pour plus de détails, consultez notre page Suppression de données.

7. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Correction : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles et de votre compte.
Portabilité : Demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à certaines fins.
Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre page d'Assistance. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Confidentialité des enfants

PuzzleBuilder n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

9. Transferts internationaux de données

PuzzleBuilder est exploité depuis la Turquie et utilise des prestataires de services situés dans divers pays. Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le Service, mémoriser vos préférences et comprendre comment le Service est utilisé. Pour tous les détails sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

11. Liens tiers

Le Service peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, le cas échéant, vous en informerons par e-mail.

Votre utilisation continue du Service après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

13. Politiques associées

14. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter via notre page d'Assistance.