Cómo eliminar tus datos
Última actualización: 9 de abril de 2026
Si creaste una cuenta en PuzzleBuilder — incluyendo a través de Facebook Login o cualquier otro método de inicio de sesión — tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tus datos personales en cualquier momento.
1. Elimina tu cuenta desde PuzzleBuilder
Inicia sesión en tu cuenta de PuzzleBuilder, ve a Configuración de cuenta y selecciona "Eliminar mi cuenta". Esto eliminará permanentemente todos tus datos personales, puzzles, ocasiones y actividad de nuestro sistema — incluyendo cualquier dato recibido a través de Facebook Login u otros proveedores de inicio de sesión social.
2. Contáctanos directamente
Envía un correo electrónico a support@puzzlebuilder.co con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". Incluye la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos todos tus datos dentro de 14 días. Recibirás un correo de confirmación una vez completada la eliminación.
3. Elimina PuzzleBuilder de Facebook
Si te registraste usando Facebook Login, puedes revocar el acceso de PuzzleBuilder a tus datos de Facebook directamente desde tu cuenta de Facebook:
- Ve a Configuración de Facebook → Aplicaciones y sitios web.
- Busca PuzzleBuilder en la lista.
- Haz clic en Eliminar.
Esto revoca nuestro acceso a tus datos de Facebook en adelante. Sin embargo, no elimina automáticamente los datos ya almacenados en nuestro sistema. Para eliminar completamente tus datos, sigue también la Opción 1 o la Opción 2 anteriores.
4. Qué se elimina
Cuando se eliminan tus datos, los siguientes elementos se eliminan permanentemente:
- Tu perfil de cuenta y credenciales de inicio de sesión.
- Todos los puzzles y ocasiones que creaste.
- Puntuaciones de clasificación y datos de jugadores asociados a tus puzzles.
- Cualquier código de activación vinculado a tu cuenta.
- Todo el historial de actividad.
Esta acción no se puede deshacer. Una vez eliminados tus datos, no se pueden recuperar.
5. Preguntas
Si tienes preguntas sobre tus datos o necesitas ayuda con una solicitud de eliminación, contáctanos en support@puzzlebuilder.co o visita nuestra página de Soporte. También puedes consultar nuestra Política de Privacidad para ver todos los detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.